Aktuelle Informationen

Feuer und Eis Touristik GmbH

Liebe Kunden,
 
aus gegebenem Anlass in Bezug auf das Coronavirus (COVID-09) möchten auch wir ein aktuelles Statement in Bezug auf bevorstehenden Reisen abgeben.
 
Wir verfolgen sehr genau und tagesaktuell alle Entwicklungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus (Covid-19), mit besonderem Fokus auf jene Regionen, in denen wir unsere Reisen anbieten. Die Gesundheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, die Sicherheit unserer Kunden auf Reisen ist unser höchstes Anliegen.
 
Wir stehen daher laufend mit unseren Mitarbeitern, Partnern und den zuständigen Behörden vor Ort in direktem Kontakt, um bestmögliche Informationen aus erster Hand zu erhalten.
 
Unsere Reisen nach/über Tirol und Norditalien starten Ende Mai. Von den zuständigen Behörden vor Ort wird dort derzeit alles Nötige unternommen, um die Situation schnellstmöglich wieder zu beruhigen. Es kann daher davon ausgegangen werden, dass im Verlauf der nächsten Wochen dem Antritt Ihrer Reise nichts im Wege steht und somit bei dem Großteil der gebuchten Reisen kein Änderungsbedarf besteht.
 
Sollte es bei einer der Reisen wider Erwarten doch der Fall sein, werden wir Sie spätestens 3 Wochen vor Anreise kontaktieren und gemeinsam entsprechende kostenlose Buchungsänderungen vornehmen (Umbuchung/Stornierung).
 
Da eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Partnern und das Wohl unserer gemeinsamen Gäste für uns immer an allererster Stelle stehen, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald uns neue Informationen vorliegen.
 
Aktuell empfehlen wir Ihnen, von einer Stornierung Ihrer Reise abzusehen, beziehungsweise erst einmal abzuwarten, wie sich die Situation entwickelt, Eine kostenlose Stornierung ist aktuell noch nicht möglich, gerne buchen wir Ihre Reise jedoch kostenlos auf eine andere unserer eigenen Touren um. Eine kostenlose Verschiebung der Reise auf 2021 ist nicht möglich!
 
Wir hoffen auf eine baldige Besserung der Lage.
 
Freundliche Grüße und vor allem Gesundheit!

Ihr Team von Feuer und Eis Touristik

Feuer und Eis Touristik GmbH™
Feuer und Eis Touristik GmbH™, Südliche Hauptstrasse 33, 83700 Rottach-Egern
Tel: +49 8022 66364-0
Fax: +49 8022 66364-19
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Tel: +49 8022 66364-133
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